■騒音についての配慮
施設は住宅地に隣接しておりますので、騒音については配慮が必要です。特に20時以降の大声はクレームの元になりますのでご注意ください。

■火の始末に対するご用心
火の不始末による火災は重大な問題に発展します。施設は消防車が入れないエリアにございます。火の使用は所定の場所以外では行わないでください。また、焚き火を行う場合は、火が燃え移る恐れがありますので、炭や薪の量を調整し、火力を抑えてお使いください。タバコも所定の場所で喫煙してください。

■貴重品の管理
貴重品は事務所にて責任をもってお預かりさせていただきますが、その他の私物につきましては自己管理をお願いしております。紛失や盗難が起きた際にも、弊社は一切の責任を負いかねます。

■怪我などの責任
不注意による転倒や落下事故、怪我は自己責任になります。自然の施設のため足元には十分に注意をしてお過ごしください。また、蚊、蜂、ムカデ等による虫刺されは自己責任でご対応ください。

■備品の破損と賠償
施設内の設備や備品を故意に破損した場合は、別途ご請求させていただきます。賠償請求の対象となりますので、ご注意ください。

■旅行傷害保険のすすめ
怪我の補償や施設備品の破損補償について不安がある場合には、お客様ご自身で旅行傷害保険に加入されるなどしてご対応ください。

■ご予約の確定
ご予約の確定は、ご入金の確認が取れた段階で確定とさせていただきます。

■ご予約のキャンセル
一度確定したご予約をキャンセルする場合は、50％を徴収させていただきます。到着14日前を過ぎますと一切返金できなくなります。

■ご予約日程の変更
一度確定した日程の変更は、基本的にできません。ただし、到着14日前までにご相談いただければ、一度に限り日程変更を承ります。その場合、ご利用人数の変更はできません。その施設がご希望の日程で空いていない場合もありますので、代替え案も含めて可能な範囲内で対応させていただきます。

■天候の悪化による免責
アウトドア施設ですから、天候の悪化を理由としたキャンセルはお受けできません。基本的には悪化した天気を楽しんでください。施設は、安全対策を行っており、万が一の場合も避難できる家屋を用意しております。ただし、行政が「警報」「特別警報」を発令した場合に限り、異常事態と判断し、到着14日前を過ぎた場合でも日程変更の対象とさせていただきます。行政の発令する「注意報」は対象となりません。

◆コロナに関する免責
新型コロナウイルス感染症の影響で、予約をキャンセルをする場合についても、通常のキャンセル条項が当てはまります。